Возврат товара

Если Вы решили вернуть покупку, то  для этого   есть несколько способов возврата покупки.
ВНИМАНИЕ: соблюдение данной инструкции по возврату позволяет избежать задержек в перечислении возвращаемых денежных средств.
Скачать заявление на возврат
Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты для возврата средств, должны быть на имя Покупателя, оформляющего возврат.

СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине ,  возможен в течение 7 дней с момента получения заказа покупателем (пункт 4, статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей»).
Возврат товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине , возможен в течение гарантийного срока с момента получения заказа покупателем (статья 19 Закона «О защите прав потребителей»).

СПОСОБЫ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

В зависимости от способа получения заказа, возврат можно осуществить следующими способами.

В случае самовывоза заказа из магазина розничной сети:

Возврат: В магазин розничной сети

Возврат осуществляется в тот же розничный магазин, в котором совершалась покупка, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»).
        ◦ Принести в магазин товар, который необходимо вернуть.
        ◦ Заполнить заявление на возврат (в магазине).
        ◦ Прикрепить к заявлению копию кассового чека (не требуется при оплате заказа на сайте).
После приема товара сотрудник магазина осуществит возврат денежных средств, тем же способом, каким была произведена оплата (наличные денежные средства/банковская карта).
ВНИМАНИЕ: при оплате по банковской карте при себе необходимо иметь ту карту, с помощью которой производилась оплата за товар.

В случае доставки курьерской службой:

Возврат: В магазин розничной сети.

Для осуществления возврата необходимо:
        ◦ Принести в магазин товар, который необходимо вернуть.
        ◦ Принести заполненное заявление на возврат (Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты для возврата средств, должны быть на имя Покупателя, оформляющего возврат).
Возврат: На склад интернет-магазина

Возврат товара осуществляется путем почтовой пересылки по адресу:  195009, г.Санкт-Петербург, ул.Михайлова, дом 11 Литер С, пом 37-Н ООО «Спектросервис»Торонову О.Г. тел +79219607664

Для осуществления возврата необходимо:

        ◦ Упаковать товар в отправку с учетом стандартов транспортировки. Товар не должен быть в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки (статья 25 Закона «О защите прав потребителей»)
        ◦ Распечатать, заполнить и подписать заявление на возврат; оригинал вложить в отправку.
        ◦ Взять опись почтового вложения (форма 107), заверенную печатью и подписью сотрудника почтового отделения.
        ◦ Переслать опись почтового вложения, копию заявления и копию разворота первой страницы паспорта вложенным файлом через  форму обратной связи.

Денежные средства возвращаются путем перевода на указанные в заявлении на возврат реквизиты; срок осуществления возврата денежных средств – не более 10 календарных дней с момента получения требования. Срок зачисления денежных средств зависит от Банка обслуживающего Ваш расчетный счет.

ВНИМАНИЕ: возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость доставки будет возмещена вместе со стоимостью товара). Товар не должен отправляться наложенным платежом. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.